Responsable Qualité Groupe & Excellence Opérationnelle
Vivien Closse
Expert en structuration de systèmes Qualité et pilotage de la performance opérationnelle.
Je transforme les contraintes normatives en leviers de croissance pour les entreprises du Transport, de la Pharma et de la Logistique.
Spécialités
Transport • Pharma • Logistique
Mes domaines d'expertise
Il est plus simple de confier le travail aux experts car ils peuvent fournir les meilleurs résultats avec une qualité fiable.
Qualité & Conformité
117 Projets
Excellence Opérationnelle
84 Projets
Transport & Logistique
52 Projets
Digitalisation & KPI
38 Projets
Mon Parcours
Plus de 12 ans d'expérience dans la Qualité, la Sécurité et l'Excellence Opérationnelle
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Analyste Qualité
ARGOS GPS
SMQ en supply chain, audits fournisseurs, suivi des non-conformités. Expérience internationale (USA, Brésil, Europe).
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Superviseur Qualité & Service Client
EurotransPharma
Management service client, audit sous-traitants roulants, CAPA & réclamations clients pharma.
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Responsable Qualité Multisite
EurotransPharma
SMQ multisites (4 HUBs), audits internes/externes, certifications ISO9001 & GDP.
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Responsable Excellence Opérationnelle
Walden Group
KPI automatisés (Power BI), résolution 8D, Ishikawa, Pareto, amélioration continue & réduction coûts non-qualité.
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Responsable Qualité
CCL Labels (Pharma / BPF)
Contrôle qualité impression pharma, conformité BPF, gestion déviations, audits clients, sécurisation traçabilité.
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Responsable Qualité Groupe (Holding)
Partnair & Sea
SMQ multisites + Sûreté + Sécurité + Environnement. Représentant DSAC / DGAC / GTA. Certification GDP obtenue en 6 mois. Norme 9120B.
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QSE & Excellence Opérationnelle
Freelance / Transition
Intervention pour PME agroalimentaire et transport : audits flash, structuration SMQ, mise en conformité GDP, amélioration des flux et traçabilité, préparation audits clients, automatisation Power BI, accompagnement terrain et montée en maturité QSE. Construction de SaaS opérationnel.
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Avant / Après mon intervention
Transformation concrète de votre organisation
Avant
Après
ROI Chiffré & Résultats
Des résultats concrets et mesurables pour votre entreprise
Pourquoi moi plutôt qu'un autre ?
Pourquoi faire appel à mon expertise ?
Expertise terrain réelle
Transport, froid, pharma — pas de la théorie
Multi-sites
4 HUBs + 7 sites gérés simultanément
Certifications obtenues
GDP, ISO9001 — résultats prouvés
Pilote ExOps
Amélioration continue & Lean Six Sigma
Automatisation avancée
Power BI, Power Automate, IA
Structuration PME
Capacité à structurer une entreprise entière
Méthode Vyxo — 5 étapes
Une approche structurée et éprouvée pour transformer votre organisation
Diagnostic QSE
Analyse complète de votre système actuel
Cartographie & Risques
Identification des zones critiques
Standardisation
Mise en place de process clairs
KPI & Automatisation
Tableaux de bord Power BI
Conformité + Audit + ROI
Certification et retour sur investissement
Stack & Certifications
Les outils et compétences que je maîtrise
Qualité & Conformité
Excellence Opérationnelle
Transport & Logistique
Digitalisation & SaaS
Certifications & Formations
Diplômes & Certifications
Parcours Académique
Master 2 Qualité, Sécurité, Environnement
Université de Saint-Quentin-en-Yvelines
Formation Anglais – Niveau C1
Wall Street Institute
Certifications & Expertises
Lean Six Sigma Green Belt
Méthodologie DMAIC, résolution de problèmes, amélioration continue.
Audits Internes – ISO 19011
Techniques d’audit, analyse de conformité, rédaction rapports.
Certifications Terrain
Compétences en Sûreté de l'Aviation Civile
Formations certifiantes pour la sécurisation des flux sensibles et la conformité réglementaire
Contrôle d'accès et inspections visuelles
Contrôle des accès aux zones de sûreté, vérification des identités et badges, inspections visuelles.
Missions réalisables
- Mise en place de procédures de contrôle d'accès sur sites sensibles
- Sensibilisation et formation des équipes
- Audit des dispositifs de contrôle d'accès
Contrôle de sûreté du fret et du courrier
Inspection et filtrage du fret aérien et du courrier, application des méthodes de filtrage agréées, détection d'articles prohibés.
Missions réalisables
- Audit sûreté fret et accompagnement à la conformité
- Revue des processus de filtrage pour agents habilités / chargeurs connus
- Intégration sûreté dans les flux GDP / pharma / température dirigée
Surveillance des zones sensibles et des marchandises
Surveillance des zones critiques, prévention d'intrusions et de manipulations illicites sur les marchandises sensibles.
Missions réalisables
- Construction de plans de surveillance et définition de rondes
- Analyse des risques de sabotage, vol ou substitution sur entrepôts
- Intégration sûreté + qualité + GDP
Supervision du contrôle de sûreté
Encadrement et supervision des équipes réalisant le contrôle de sûreté, contrôle qualité des opérations, gestion des écarts et incidents.
Missions réalisables
- Audit et supervision des dispositifs sûreté existants
- Accompagnement des responsables sûreté et mise en place d'indicateurs de performance
- Animation de plans d'actions correctives
Niveau de sûreté renforcé
Connaissance renforcée des risques intentionnels (intrusion, sabotage, menace terroriste) et des mesures associées pour les zones à haute sensibilité.
Missions réalisables
- Conseil sur la protection de zones et flux critiques
- Contribution aux analyses de vulnérabilité
- Intégration des exigences de sûreté renforcée dans les processus opérationnels
Une expertise transverse à forte valeur ajoutée
Mes formations en sûreté de l'aviation civile, combinées à mon expertise en QSE, GDP, transport et chaîne du froid, me permettent de proposer des missions de conseil à forte valeur ajoutée sur les thématiques suivantes :
Job Matcher AI
Testez la compatibilité de votre offre avec mon profil en temps réel grâce à l'IA.
Job Matcher AI
Copiez-collez une offre d'emploi ci-dessous. Mon IA analysera la compatibilité avec mon profil et générera un CV sur-mesure mettant en avant les compétences pertinentes.
Offre d'emploi
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Ils disent de moi
"Vivien nous a fait gagner 2 ans de maturité QSE en 6 mois. Impressionnant."
Directeur Opérations
PME Transport
"Structure, rigueur et modernisation. Rare de trouver ce profil."
DG
Groupe Logistique
"La certification GDP en 6 mois ? On n'y croyait pas. Il l'a fait."
Responsable Qualité
Pharma Logistics
Mon ADN
Excellence opérationnelle + terrain
Pas de théorie, que du concret et de l'impact mesurable
Leadership calme, structuré
Orienté décision, pédagogue et diplomate
Digitalisation + IA
QSE nouvelle génération, automatisé et intelligent
Prêt à transformer votre organisation ?
Discutons de vos enjeux QSE et de comment je peux vous aider à atteindre vos objectifs en moins de 90 jours.